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问题现象 ​

• ✅ 本地创建的Office文件可正常打开
• ❌ 网络下载的Office文件打开时提示：
  • "此文件来自Internet，可能不安全 "
  • "受保护的视图 "

原因说明 ​

🔒 这是Office的安全防护机制：

• 新版本Office默认开启 "受保护的视图 "功能
• 专门针对网络下载的Office文件进行安全隔离
• 目的是防止潜在病毒和恶意代码
• 非硬件故障 ，属于正常安全机制

关闭步骤（以Excel为例） ​

步骤1：进入选项设置 ​

1. 打开Excel → 点击左上角 "文件 

1. 选择底部 "选项 " 

步骤2：打开信任中心 ​

1. 选择左侧 "信任中心 "
2. 点击 "信任中心设置 "按钮 

步骤3：关闭保护视图 ​

1. 选择 "受保护的视图 "选项卡
2. 取消勾选所有三个选项：
   • ✓ 为来自Internet的文件启用受保护的视图
   • ✓ 为位于可能不安全位置的文件启用受保护的视图
   • ✓ 为Outlook附件启用受保护的视图
3. 点击 "确定 "保存

注意事项 ​

⚠️ 安全提醒 ：

• 关闭后网络文件将直接完全访问
• 建议仅从可信来源下载Office文档
• 企业用户请遵循IT安全政策
• 操作后需要重启Office生效